更新及生效日期：2023年11 月 2 日
挪挪生鲜是指郑州易科计算机服务有限公司运营的各个平台及产品,包括但不限于挪挪生鲜官网、挪挪生鲜各个客户端产品及其它在第三方平台上运营的产品等,以下简称“挪挪生鲜”。鉴于网络的特性,本平台将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系,我们制定本《挪挪生鲜个人信息保护政策》(以下简称“政策”)并提醒您:在使用“挪挪生鲜”软件及相关服务前,请务必仔细阅读并充分理解本《挪挪生鲜个人信息保护政策》,在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。
我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。如一旦您开始使用“挪挪生鲜”软件及相关服务,则视为您对本政策内容的接受和认可。
《挪挪生鲜个人信息保护政策》适用于我们向您提供的所有服务,无论您是通过计算机设备、移动设备或其他设备获得的“挪挪生鲜”相关服务。
“挪挪生鲜”软件及相关服务非常重视用户个人信息的保护,并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些个人信息。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用(以下统称为“使用”)“挪挪生鲜”相关服务时,我们将按照本挪挪生鲜个人信息保护政策收集、保存、使用、共享、披露及保护您的信息。如果您不同意本《挪挪生鲜个人信息保护政策》的内容,将导致本软件及服务无法正常运行,我们将无法为您提供相关服务。如果我们变更本《挪挪生鲜个人信息保护政策》,我们会及时在“挪挪生鲜”平台发布最新版本《挪挪生鲜个人信息保护政策》,并提示您阅读变更内容。您同意并继续使用“挪挪生鲜”软件及相关服务的,即意味着您同意本《挪挪生鲜个人信息保护政策》(含更新版本)内容,并同意我们按照本《挪挪生鲜个人信息保护政策》收集、保存、使用、共享、披露及保护您的相关信息。
如对本挪挪生鲜个人信息保护政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过邮箱 2466426882@qq.com 联系我们,我们确保会在15个工作日内受理并处理完毕您的疑问意见或建议。
当您点击确认同意本政策,即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容,并与平台达成一致,本政策对您及平台均具有法律约束力。本隐私政策将帮您了解以下内容:
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储和保护您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、您控制个人信息的权利
九、本政策的修订
十、争议管辖
十一、联系我们
一、适用范围
1.本政策适用于挪挪生鲜所有的产品及服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了挪挪生鲜提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
2.需要特别说明的是,本隐私政策不适用于除本隐私政策第二条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。
请您知悉:如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息,则您的信息应当适用该第三方的隐私政策,我们不承担任何法律责任,请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、银行账号、交易信息,用于用户支付以及收货。
2.其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息,主要包括:包括姓名、出生日期、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、银行账号、交易信息。
3.个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
4. 除另有约定外,本政策所用定义与《挪挪生鲜服务协议》中的定义具有相同的涵义。
(一)信息如何收集
1.当您使用服务时,例如在下列情形中,您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用其他功能或服务。
(1)在您首次使用打开app时,我们将在取得您的授权后,接收并记录您所使用的设备相关信息,包括设备属性信息(如IMEI、IMSI、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)以保障您的账户及交易安全;
(2)高德地图:
描述:高德地图Android SDK 是一套地图开发调用接口,开发者可以轻松地在自己的Android应用中加入地图相关的功能,包括:地图显示(含室内、室外地图)、与地图交互、在地图上绘制、兴趣点搜索、地理编码、离线地图等功能。
权限:
定位权限
使用说明:在软件中进行联系人的联系地址或是客户的收货地址进行新增或者编辑的时候,以及业务员在业务拜访时,需要使用到高德地图来进行快速定位,需要授权软件定位权限,以便快速精准的定位到当前位置。https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(3)个推消息推送:
描述:消息推送服务供应商:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》
权限说明:
UniPush模块集成的三方SDK说明
| SDK名称 | 包名信息 | 使用目的 | 使用的权限 | 涉及个人信息 | 隐私权政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|
| Bluetooth | io.dcloud.feature.bluetooth | 访问蓝牙设备，包括搜索、连接。 |
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION android.permission.BLUETOOTH android.permission.BLUETOOTH_ADMIN android.permission.BLUETOOTH_SCAN android.permission.BLUETOOTH_CONNECT |
访问蓝牙设备 | |
| 个推·消息推送 | com.igexin | 消息推送 |
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE android.permission.VIBRATE android.permission.GET_TASKS android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES |
存储的个人文件、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息（IP 地址、SSID、BSSID、运营商信息 (如 PLMN、MNC、MCC)、联网方式等） | http://docs.getui.com/privacy |
| 华为 HMS push | com.huawei.hms | 华为手机厂商推送 |
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES android.permission.FOREGROUND_SERVICE android.permission.READ_PHONE_STATE |
设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息（IP 地址、SSID、BSSID、运营商信息 (如 PLMN、MNC、MCC)、联网方式等） | 推送隐私声明 |
| 魅族 Flyme push | com.meizu.cloud | 魅族手机厂商推送 |
android.permission.INTERNET android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE |
网络信息（IP 地址、SSID、BSSID、运营商信息 (如 PLMN、MNC、MCC)、联网方式等）、存储的个人文件 | 推送隐私声明 |
| OPPO push | com.heytap | OPPO手机厂商推送 |
android.permission.INTERNET android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE |
网络信息（IP 地址、SSID、BSSID、运营商信息 (如 PLMN、MNC、MCC)、联网方式等） | 推送隐私声明 |
| vivo push | com.vivo.push | vivo手机厂商推送 | android.permission.INTERNET | 网络信息（IP 地址、SSID、BSSID、运营商信息 (如 PLMN、MNC、MCC)、联网方式等） | 推送隐私声明 |
| MiPush | com.xiaomi.push | 小米手机厂商推送 |
android.permission.INTERNET android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.VIBRATE |
网络信息（IP 地址、SSID、BSSID、运营商信息 (如 PLMN、MNC、MCC)、联网方式等） | 推送隐私声明 |
(4)微信分享:在使用软件进行微信分享订单的时候,需要分享收货人姓名、收货人地址、联系方式信息。
权限使用说明:在使用软件进行微信分享订单信息的时候,需要授权内存读取权限,以便记录分享信息。
(5)系统权限:为提供更好的服务体验,我们会向您申请一些系统权限。
权限使用说明:获取存储权限,用于传输文件;获取相机权限用于拍照上传和扫一扫;
2.基础会员服务:为成为我们的会员,需要收集个人信息,您应配合采集录入。填写信息包括手机号码、联系人姓名,并创建会员名和密码。
(1)如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
(2)对于需要通过挪挪生鲜平台账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份,确保我们是在为您本人提供服务。
3.附加会员服务
(1)实名认证:您可以根据认证要求向我们提供相应的需要收集您的企业营业执照、法定代表人/经营者/负责人/经办人身份信息(姓名、身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)以完成实名认证。
4. 第三方支付认证时:需要提交您的企业营业执照,法定代表人/经营者/负责人/经办人身份信息(姓名、身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、通讯联系方式、住址、银行账号,以及根据第三方要求提供的其他信息,以帮助您完成第三方支付注册/认证,支付功能本身并不收集您的个人信息,但是平台需要将您的订单信息及对账信息与支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法开通第三方支付或无法正常使用第三方支付的服务。
5. 向您提供产品或服务
(1)您向我们提供的信息为便于向您提供我们的产品或服务,我们会记录您提供的信息,例如您提供的联系人姓名、联系电话等。我们的一些产品或服务需要付费才能使用,当您需要使用这些付费产品或服务时,您需要提供您的银行卡信息及/或绑定在线支付服务,以便我们了解您的支付状态。 您可以通挪挪生鲜为其他人订购产品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
(2)我们在您使用服务过程中收集的信息请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息。为展示您账号的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
(3)我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息为确认交易状态及为您提供交易争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
6. 为您提供收藏、加购、与分享功能在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
7.帮助您完成下单及订单管理当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。 您可以通过挪挪生鲜为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
8.帮助您完成支付为完成订单支付,您需要提供微信支付账户或其他第三方支付方式并选择付款方式,我们会将您的挪挪生鲜平台账户会员名、对应的第三方支付账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与相应第三方支付工具公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。您可以请求其他人为您付款,那么您需要提供代付人的支付宝账户等第三方支付账户及/或手机号码。 为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、微信支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
9.帮助向您完成商品或服务的交付为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向为挪挪生鲜提供物流信息系统和技术服务的深圳市快金数据技术服务有限公司(快递鸟)披露订单相关配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
10.客服及争议处理当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息。
11.为您提供安全保障请注意,为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证、完成实名认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法使用账号管理、发布产品、报价、继续可能存在风险的交易等服务,但不会影响您使用浏览、搜索等服务。为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或挪挪生鲜相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
12、为您提供其他附加服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用挪挪生鲜的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
(1)基于相机/摄像头的附加服务:用于购物商品扫码,商品拍照上传图片以及视频上传。
(2)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现商品管理,与客服沟通提供证明等功能。
(3)为提供更好的服务体验,我们会向您申请一些系统权限。如:获取存储权限用于传输文件。
13. 日志信息:
当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
14.其他用途
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
15.信息如何使用
1.在向您提供我们的产品及/或服务,并为改进这些产品及/或服务时使用。
2.在我们向您提供服务期间,您授权我们持续收集和使用您的信息。
3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我们会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我们产品或服务的情况或使您进一步了解我们服务,我们会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5. 对于我们收集到的您的信息,我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用,有权对平台产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
6. 您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
16.征得授权同意的例外根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您要求签订和履行合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9.为开展合法的新闻报道所必需的;
10.法律法规及监管要求规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie 和同类技术
(一)Cookie为确保网站正常高效运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息:这些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。 请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权,我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并征得您的明示授权同意。同时我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。目前我们会在以下情形中,向您征求您对共享个人信息的授权同意:
(1)相关商品或服务的提供者:在您主动选择情况下共享,您通过挪挪生鲜购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
(2)与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网采购网站上的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
3.请您理解,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如破产且无承接方的,我们将对数据做删除处理。
(二)公开披露我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们相关协议规则的情况,或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或挪挪生鲜相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及挪挪生鲜已对您采取的措施。例如,若您销售假货而严重违反挪挪生鲜规则,我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
(三)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内,并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。
(二)保护
1.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时对挪挪生鲜提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3.我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3)您是否同意更长的留存期间;
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
4.在使用挪挪生鲜服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络郑州易科计算机服务有限公司客服部,以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5. 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过挪挪生鲜公告方式获得。
6.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
7.我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:1、法律法规有明确规定; 2、获得您的明确授权。 针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
(一)访问您的个人信息您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
1.账号信息:如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息更改您的密码,您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。
2.订单信息:您可以在挪挪生鲜中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。
3.如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过郑州易科计算机服务有限公司客服部与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
4.对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(七)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二)更正或补充您的个人信息当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
(三)删除您的个人信息您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5.如果我们永久不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(四)改变您授权同意的范围每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策“第二部分”)。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以通过登录账号通过“账号管理”或与郑州易科计算机服务有限公司客服部联系给予或收回您的授权同意。 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)个人信息主体注销账号您可以联系郑州易科计算机服务有限公司客服部提交账号注销申请。在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(六)约束信息系统自动决策在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害挪挪生鲜商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(七)响应您的上述请求为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过成郑州易科计算机服务有限公司客服部发起投诉。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全有关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
5.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8.涉及商业秘密的。
九、本政策的修订
我们可不定期修改本隐私政策,当应用程序收集使用个人信息的目的、方式、范围发生变化时会修订隐私政策,变更后的隐私政策将在修订生效前通过平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过挪挪生鲜官网公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。我们还会将本隐私权政策的旧版本在挪挪生鲜存档,供您查阅。
十、争议管辖
1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决,如果协商不成,该争议将提交郑州易科计算机服务有限公司住所地有管辖权的法院诉讼解决。
十一、联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可以发邮件到2466426882@qq.com 与我们联系,我们将在15天内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。